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Una de las máximas autoridades en Customer Relationship Management, Patricia Seybold es una líder de pensamiento visionaria con la capacidad única de detectar el impacto que la habilitación de la tecnología y el comportamiento del cliente tendrán en las tendencias comerciales de manera increíblemente temprana.
Con 38 años de experiencia en consultoría para ejecutivos centrados en el cliente en negocios tecnológicos agresivos en muchas industrias, Patricia Seybold es una líder visionaria con la capacidad única de detectar el impacto que la habilitación de la tecnología y el comportamiento del cliente tendrán en las tendencias comerciales desde el principio. Ella evalúa y predice cómo las tecnologías nuevas y en evolución afectarán a los clientes. Proporciona a los ejecutivos centrados en el cliente dentro de las empresas Fortune 1000 conocimientos estratégicos, orientación tecnológica y mejores prácticas.
Como consultora, Patricia Seybold utiliza un enfoque de entrenamiento, tutoría y aprendizaje práctico para ayudar a los clientes a lograr sus objetivos. Ella trabaja principalmente con clientes que están dispuestos a involucrar a sus clientes para ayudarlos a dar forma a sus nuevos productos y servicios. Los clientes incluyen Amazon, GE, Fidelity, Cisco, Symantec, Citigroup, American Cancer Society, American Institute of Physics, Commonwealth of Massachusetts y muchos otros.
Autora de éxito de ventas aclamada internacionalmente de Customers.com: Cómo crear una estrategia comercial rentable en Internet y más allá. Su blog, Outside Innovation, se lanzó como complemento del libro del mismo título. Las empresas de Seybold han publicado informes y artículos de investigación durante más de 35 años. El Grupo Patricia Seybold ahora publica más de cincuenta artículos por año.
Ha sido miembro de la Junta (Consejo Universitario) de la Universidad Africana Rural para Mujeres en Uganda durante ocho años. Forma parte de la junta directiva de CohesiveFT, una empresa de redes en la nube. Patricia Seybold es la presidenta de la Junta de la Fundación de Salud y Bienestar de la Región de Boothbay, una 501(c)(3) comprometida con mejorar los resultados de salud para los residentes de todo el año y de temporada en la península de Boothbay, Maine, donde vive y trabaja.
