Es el responsable de conducir los seminarios en el área de satisfacción al consumidor y de otras áreas cuantitativas en la investigación e Marketing. Tony Zahorik ha sido reconocido con el Alpha Kappa Psi Foundation award, por ser una de las personas que más han atribuido en la práctica de la mercadotecnia.
Areas de Experiencia:
Mercadotecnia
Ventas
Ha escrito una gran cantidad de artículos en los más importantes diarios como en el "Management Science". Tony Zahorik es autor de los libros Return to quality, measuring the financial impacto your company y service marketing.
Tony Zahorik ofrece diferentes consultarías dentro de las industrias de Telecomunicaciones, bancos, servicios, editoriales, publicidad, agricultura, retail, aerolíneas y al gobierno de los Estado Unidos. Antes de formar parte del AC Nielsen Burke Institute donde ahora es Vicepresidente, sirvió 12 años como un miembro de la facultad de Vanderbilt, donde impartió distintos seminarios en el área de marketing management, marketing planning, measuring advertising effectiveness, and measuring measuring customer satisfaction. Además de ser Decano asistente de la escuela Owen y también haber sido Profesor de matemáticas del Ithaca Collage y miembro de la facultad de la escuela de gestión de Cornell. Dentro de su experiencia como catedrático a logrado enseñar temas técnicos a profesionales con conocimientos técnicos y no técnicos. El Dr. Zahorik es coautor de dos libros sobre temas de Retorno de la Calidad:La Medición del Impacto Financierko de la Misión de su Empresa para la Calidad y Servicio de Comercialización.
