La resolución de conflictos laborales es una de las áreas de estudio de los negocios que más atención recibe, habiendo diplomados, cursos, conferencias e incluso posgrados en materias enfocadas a ello, como la mediación por ejemplo.
Sin embargo, para llevar a cabo la resolución de conflictos laborales en una empresa de manera exitosa no siempre es suficiente contar con estudios en el tema, ya que si bien puede llegar a ser de gran ayuda también puede verse superada en ciertas circunstancias. Por esta razón es que contar con el apoyo de un profesional dedicado al tema es fundamental y contratando un curso o conferencia cada cierto tiempo podemos lograr mantener a los empleados (así como a nosotros como gerentes o directivos) actualizados en este tema.
La resolución de conflictos laborales en su empresa puede mejorar con un solo esfuerzo: conferencias
Para conseguir un sistema o método que sea ejecutado dentro de la empresa que permita una resolución de conflictos laborales rápida en situaciones que pueden ir desde no tan graves como un pequeño desacuerdo entre diferentes departamentos hasta un problema con mayores implicaciones entre 2 elementos del personal por ejemplo, tener un equipo de Recursos Humanos bien capacitado es base, que sepa de temas de mediación, inteligencia emocional y de ser posible hasta psicología, aunque no siempre suficiente.
Esto porque las situaciones en el día a día pueden ser muy desgastantes para el equipo de Recursos Humanos que prácticamente se dedica a apagar incendios en materia de convivencia dentro de la empresa, por lo que puede suceder que con el paso del tiempo vayan perdiendo su capacidad (o la motivación) para lograrlo. Es ahí donde entra el elemento perfecto para conseguir rejuvenecer las fuerzas de quienes se dedican a arreglar este tipo de problemas, de motivarlos así como a los demás empleados: las conferencias.
Imagine el poderoso efecto que tendría sobre la moral de los empleados de una empresa y lo mucho que podrían aprender aquellos que se dedican a resolver los conflictos dentro de ella el recibir charlas de superación personal de parte de personalidades internacionales, como el atleta olímpico más condecorado de todos los tiempos, Michael Phelps quien se especializa en hablar sobre el trabajo en equipo; o un experto puro en el área como José Fernando Serrano Amaya, colombiano que cuenta con un Máster en Resolución de Conflictos por la Universidad de Bradford en Inglaterra así como más de 20 años de carrera en el tema.
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Dele un impulso a los conocimientos y motivación de sus empleados con conferencias, las cuales estamos seguros que no solo ayudarán a que quienes se encargan de la resolución de conflictos puedan llevar a cabos su tarea de una mejor manera, si no que habrá menos conflictos que resolver cuando se educa a empleados y colegas en el tema.
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