Aquí hay tres sutiles pero poderosas estrategias para reducir la presión y garantizar que no estás sometiendo a tus colegas a estrés indebido y frustración. En primer lugar, dejar de ser vago. Si alguien no conoce el contexto completo de una situación, los mensajes vagos -que pueden ser bastante inofensivos- se leen a menudo con temores e interpretaciones apresuradas. Si envías un correo electrónico de última hora a un compañero de trabajo que dice: "Tenemos que hablar", sin más explicaciones, que puede desencadenar una cascada inútil: ¿Hay algún problema? ¿Qué hice? ¿Me va a reprender? Recibí un mensaje de texto de un colega esta mañana con exactamente ese encuadre. "Dorie", decía. "¿Estás disponible hoy para hablar por teléfono? Déjame saber cuándo estás disponible ... ¿Qué necesitaba de mí, con tanta urgencia? Para compartir referencias del podcast, resultó. Algunas personas dejan mensajes imprecisos porque están de prisa, tecleando un texto rápido o dejando un correo de voz en el camino hacia el aeropuerto, y no se dan cuenta del impacto que tienen. Otras personas aprovechan deliberadamente los mensajes vagos como un juego de poder, sabiendo que harán que otros se pregunten y se preocupen. Si quieres ser un mejor colega, deja de hacerlo.
En segundo lugar, clasifica por urgencia tus respuestas. Todos sabemos que el correo electrónico puede ser abrumador - el profesional promedio envía o recibe 122 mensajes por día, de acuerdo con un estudio - y con el fin de avanzar en proyectos importantes, a menudo yo dejo días sin responder a los correos electrónicos. Por lo general, esto no es un problema; La mayoría de las misivas son informativas y no urgentes. Pero hay una excepción flagrante: los mensajes que contienen preguntas específicas, sensibles al tiempo. ¿Puede venir a la reunión el viernes a las 4pm? ¿Apruebas el nuevo borrador de la presentación para mañana? ¿Deberíamos extender la oferta de trabajo a Ana o Marco? Cuando demoras en responder a estos mensajes específicos, no es que estés "concentrado en lo más importante" (si lo estamos haciendo bien) o incluso "ligeramente distraído". Es obstruccionista, lo que crea efectos de ondulación negativos en toda la organización. Incluso si estás en una misión de prioridad, pasa al menos 15 minutos al día etiquetando los mensajes más importantes, sensibles al tiempo que han entrado, para que puedas responder adecuadamente. Eso te marca como un buen jugador del equipo y hace que la vida de todo el mundo sea más fácil - incluyendo la tuya, ya que ganarás la gratitud de tus colegas.
Por último, deja de mirar la olla hervir. Si eres perfeccionista, o sientes un gran sentido de la responsabilidad sobre un proyecto, puedes sentirte tentado a observar cada movimiento para asegurarte de que se está realizando, a tiempo y dentro del presupuesto. Ese es un impulso admirable, pero el resultado neto es que tus colegas se sientan perseguidos y desconfiados. De hecho, examinarlos demasiado cerca es probable que haga que funcionen peor, como se demuestra a través de la investigación en el fenómeno de "asfixia bajo presión". Vigila tus propias acciones, en su lugar. Reconoce que los profesionales responsables prosperan cuando se les da autonomía y trabaja con ellos para establecer un cronograma y métricas del progreso. Eso quita la presión y les permite hacer su mejor trabajo. Cuando estamos estresados, ese sentimiento a menudo se propaga. Es inevitable que cierto estrés sea compartido. Pero para crear un mejor ambiente de trabajo, necesitamos tomar medidas para contener tanto como sea posible este contagio. Al limitar los mensajes vagos, responder a solicitudes específicas de manera oportuna y dar a tus colegas un poco más de margen de maniobra, puede ser tu parte para detener el contagio del estrés en tu trabajo.
Dorie Clark es Conferencista Smart Speakers y reconocida experta en branding personal y corporativo, colaboradora habitual del Harvard Business Review.
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