Con los extraordinarios sucesos recientes que han dado origen al distanciamiento social, la tendencia de trabajo virtual que venía creciendo lentamente desde hace algunos años ha incrementado aceleradamente durante la primera mitad del 2020. Para muchos negocios tanto pequeños como grandes, que nunca habían trabajado virtualmente surgió la necesidad de un cambio radical en la forma de trabajo para poder continuar con sus actividades.
Ante este nuevo escenario, los directivos y gerentes de las empresas se enfrentan a retos desconocidos, haciendo indispensable el desarrollo de un liderazgo a distancia exitoso.
¿Qué es el liderazgo a distancia?
Se trata de una forma de liderazgo en la que los miembros del equipo se encuentran dispersos en espacios y hasta husos horarios diferentes. Aunque en realidad, con un solo empleado que trabaje fuera de la oficina es importante saber ejercer el liderazgo a distancia.
El reto del liderazgo a distancia es que los líderes se ven obligados a realizar sus funciones sin contacto directo con otros miembros del equipo, incluso con otros puestos o áreas de la empresa en cualquier nivel de la jerarquía.
En general, el liderazgo tradicional y el liderazgo a distancia comparten muchas características en común, simplemente requieren adaptaciones para enfrentar los desafíos del trabajo remoto. Lograr adaptarse y ejercer un liderazgo a distancia efectivo que genere una colaboración exitosa entre los equipos es una ventaja competitiva muy relevante en este nuevo contexto.
Cómo ser un mejor líder virtual
Para quienes son nuevos en el trabajo remoto es natural que no sepan cómo interactuar efectivamente de manera virtual, además si es la primera vez que lo hacen también tendrán que aprender a conciliar la vida laboral y familiar mientras se enfrentan a la ansiedad que estos cambios pueden generar. Incluido el líder.
Un liderazgo inteligente, que marque dirección y que se preocupe por los empleados primero como personas y después como trabajadores, es indispensable para guiarlos y que se desempeñen satisfactoriamente en un entorno de trabajo virtual. Para ello recopilamos algunos consejos que te pueden ayudar a ser ese líder.
Trabaja en tu persona:
- Evalúa tus fortalezas y debilidades como líder y trabaja en ellas.
- Continúa aprendiendo y actualizándote en temas de gestión de negocios, gestión de prioridades, de tiempo y toma de decisiones.
- También continúan aprendiendo y trabaja en tus habilidades de supervisión, específicamente para hacerlo a distancia.
- Identifica y controla el miedo y la ansiedad. Reconoce qué está bajo tu control, haz un plan para manejarlo y lleva tu atención a las cosas que son realmente importantes.
Trabaja con tu equipo desde nuevas perspectivas, no trate de seguir como si todo estuviera igual:
Comunicación estrecha
- Busca mantener una comunicación estrecha, transparente y positiva con el equipo a tu cargo.
- Establece niveles, canales y la periodicidad de la comunicación.
- Asegúrate de que todos los miembros del equipo estén informados y al día.
- La comunicación entre el equipo abre oportunidades para que sus miembros participen, aporten, compartan, influyan y construyan confianza entre ellos.
- La comunicación continua además crea un sentido de pertenencia e inclusión, y mantiene la motivación del equipo.
- Utiliza todas las herramientas de comunicación que consideres adecuadas para las necesidades de tu equipo: llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajería instantánea, videoconferencias, etc.
Colaboración a distancia
- Establece objetivos compartidos.
- Propicia la colaboración como una combinación de competencia y cooperación entre los miembros de tu equipo.
- Una colaboración efectiva es aquella que promueve la discusión al mismo tiempo que fomenta el respeto y genera acuerdos y resultados en beneficio de todos.
Metas y propósitos claros como guía
- Realiza y comparte tu planificación con metas y objetivos claros.
- Comunica cuáles son los resultados esperados.
- Asegúrate de que los miembros de tu equipo sepan cuál es la contribución clara de sus actividades individuales y cuáles son las contribuciones del equipo.
- Tener estos aspectos claros promueven la participación y mejoran el enfoque del equipo.
Estándares de desempeño
- Define el estándar y las expectativas de desempeño individuales y de grupo.
- Establece normas claras de trabajo y de evaluación.
- Comunica de forma clara las actividades y los plazos de entrega.
- Controla el progreso y ofrece retroalimentación.
- Considera tener una mayor flexibilidad en cuanto a tiempo y horario laboral. Evaluar resultados puede ser más efectivo que controlar las horas trabajadas.
- Define tiempos de respuesta en horario de trabajo y pide que estén presentes en eventos clave.
- En algunos casos definir un horario laboral puede ayudar a determinados miembros del equipo a balancear mejor el tiempo de trabajo y el personal. En otros casos habrá quienes sean más productivos por la tarde o por la noche. Identifica y gestiona estas situaciones.
- Apóyate en herramientas tecnológicas para controlar las actividades y el progreso del equipo. Algunas de las más populares son Trello, Asana y Monday.
Celebra los logros
- Reconocer el trabajo bien hecho refuerza la mentalidad de colaboración y el sentido de pertenencia y mantiene a las personas motivadas.
- Propicia momentos para reunirse de manera virtual a celebrar los logros del equipo.
Uso de herramientas tecnológicas
- La tecnología es imprescindible para llevar a cabo las actividades anteriores. Aprovecha la infinidad de aplicaciones y programas que existen en la actualidad para mantenerte cerca de tu equipo de trabajo.
- Elige las herramientas más adecuadas para las necesidades particulares de la empresa y del equipo.
- Dedica tiempo a la capacitación de los empleados en el uso de las herramientas que elijas y asegúrate de que todos logren hacerlo.
- Promueve constantemente el uso de dichas herramientas, podría llevarles algo de tiempo acostumbrarse a ellas si nunca las han utilizado pero la paciencia y la perseverancia les ayudarán a habituarse a ellas.
El liderazgo a distancia y la transformación digital son factores clave para que las organizaciones continúen funcionando de manera eficaz durante la contingencia y la Nueva Normalidad. Bríndale a tu equipo de trabajo la capacitación y las herramientas que requieren para cumplir con éxito sus actividades.
Recuerda que en Smart Speakers contamos con reconocidos profesionales en liderazgo, trabajo en equipo y transformación digital que te pueden guiar para lograr con éxito esta transición.
Contáctanos y te asesoraremos en la elección del speaker adecuado para las necesidades de tu empresa y tu presupuesto.
