La diversidad y la inclusión son temas cruciales en el lugar de trabajo de hoy en día, y las empresas están invirtiendo recursos (o al menos tienen la intención de hacerlo) para promoverlas entre sus equipos y así crear entornos de trabajo en donde todos puedan sentirse cómodos y desarrollarse de manera óptima. Sin embargo, para que estas iniciativas no se queden simplemente en buenos deseos o planes en papel, es importante que los líderes de las organizaciones hagan lo suyo y se encarguen no sólo de desarrollar estrategias sólidas sino también de ejecutarlas.
El interés por crear lugares de trabajo más inclusivos se ha incrementado exponencialmente en los últimos años, sobre todo en países como Estados Unidos en donde las tensiones por el racismo sistémico están a la orden del día. Aún así, esta preocupación no es exclusiva de esta nación, pues en todos lados podemos encontrar distintos problemas (como el clasismo, los problemas de género y otros desbalances de poder que crean desigualdad) que permean en las empresas y que pueden repercutir negativamente en el bienestar de los empleados y en el desempeño de la organización.
Los líderes desempeñan un papel crítico en la promoción de la diversidad e inclusión en los lugares de trabajo, por lo que al ser tomadores de decisiones deben ser conscientes de estos temas durante su día a día para crear una cultura de diversidad e inclusión sólida que permita que todos los empleados se sientan con un sentido de pertenencia, valorados y respetados, y que ésta abarque todos los aspectos de la organización. Más específicamente, desarrollar un liderazgo empresarial con empatía significa promover acciones como la contratación inclusiva (sin dejar de lado una visión justa y objetiva, por supuesto), la promoción de candidatos con distintos backgrounds para cubrir puestos gerenciales y el fomentar una comunicación transparente y abierta que permita que los empleados y colaboradores se sientan cómodos compartiendo lo que piensan, sus expectativas, su experiencia, y las áreas de oportunidad que detectan dentro de la empresa y sus diferentes departamentos en cuanto al tema de diversidad e inclusión.
Por otro lado, la capacitación continua también representa una herramienta sumamente importante para sensibilizar tanto a los líderes como al resto de los trabajadores sobre las problemáticas y desafíos que giran entorno a diversidad e inclusión; con una gran gama de alternativas a las que se pueden recurrir para aprender más sobre el tema, los líderes tienen a su disposición muchas opciones que deben aprovechar para lograr este objetivo.
Sin embargo, también es importante intentar crear iniciativas que más allá de ser obligatorias, anticuadas y aburridas sean capaces de tener un impacto positivo en los colaboradores. Ya sea seleccionando a expertos empáticos y carismáticos para desarrollar talleres o conferencias, compartiendo experiencias reales que puedan conectar con la audiencia, o con esfuerzos más vanguardistas como la creación de comunidades y grupos de recursos para empleados dentro de la empresa (que, de acuerdo a un estudio realizado por The Society for Human Resource Management, tienen mejores resultados que clases o cursos obligatorios y poco atractivos).
Incrementar el sentido de pertenencia de los empleados de una empresa y fomentar un ambiente de respeto, compromiso y valoración, no sólo como colaboradores sino como personas, no es cuestión de una moda pasajera o de un requisito que se deba cumplir, sino una revolución en el lugar de trabajo que en el panorama en el que se desarrollan los negocios hoy en día no se trata una simple exigencia sino de un verdadero cambio en la cultura que permita reivindicar los errores que se vienen arrastrando desde hace décadas. Para ello se necesitan líderes que estén a la altura del reto y que estén dispuestos a ejercer un liderazgo empresarial con empatía, sabiendo que un lugar de trabajo y una sociedad diversa poseen un potencial y una riqueza inimaginables y que por lo tanto la diversidad y la inclusión deben ser celebradas, promovidas y protegidas.
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Rosario Marín es la primera mujer inmigrante en ocupar el cargo de Tesorera de los Estados Unidos de América. Es una brillante y apasionada voz de la comunidad hispana y conferencista que conmueve a sus audiencias con su increíble historia de vida. Como resultado de tener un hijo con síndrome de Down, el compromiso de Marín con las personas con capacidades especiales ha ganado numerosos premios, incluyendo el distinguido Premio Rose Fitzgerald Kennedy en las Naciones Unidas.
Martina Navratilova es la tenista más exitosa y dominante de finales de los años 70’s y principios de los 80’s. Es considerada una leyenda del tenis e, innegablemente, una de las atletas más grandes de todos los tiempos. Con una carrera de cuatro décadas, obtuvo un inigualable número de récords profesionales. Hoy en día es activista a favor de los derechos de los homosexuales y, en 2014, se casó con su novia Julia Lemigova en Nueva York.
Nick Vujicic es un extraordinario conferencista motivacional. Nació sin piernas ni brazos debido a un desorden genético conocido como "Síndrome de tetra-amelia". Por lo tanto, toda su vida ha sido incapaz de realizar acciones básicas por sí mismo, pero se ha destacado por ser una persona altamente positiva y con una capacidad muy grande de influenciar a quienes lo rodean.
La Dra. Rigoberta Menchú Tum es una mujer indígena k'iche', que se ha destacado por su liderazgo al frente de las luchas sociales en el ámbito nacional e internacional, trayectoria que le fue reconocida en el año 1992 con el Premio Nobel de la Paz. Conoció las injusticias, la discriminación, el racismo y la explotación que mantienen en la pobreza extrema a miles de indígenas.
Victoria Holtz es CEO de Moveminds, Latam Head de la Global Future of Work Foundation y presidenta de la Latam Speakers Association. Es experta en crecimiento exponencial de negocios y cultura de agilidad y pensamiento futuro, es la única conferencista en utilizar el exclusivo simulador de crecimiento exponencial y avanzados avatares interactivos durante sus eventos, que se convierten en experiencias gamificadas hechas a la medida, sumamente interactivas y que van más allá de un evento.
Hanoi Morillo es inversionista, ejecutiva, conferencista y autora internacional. Fue Vicepresidenta de Banca Digital y CDO de Scotiabank. Socia de LA7EM en Latinoamérica y Gate93 en Silicon Valley, y una de los 'tiburones' del famoso programa de televisión Shark Tank Colombia.
Ophelia Pastrana es considerada como una de las 100 mujeres más poderosas en México, según la revista Forbes. Se dedica a hablar sobre la lucha y visión de la diversidad en la actualidad.
Lizzie Velásquez es una extraordinaria y ejemplar mujer que, a pesar de su raro síndrome que le impide aumentar de peso, afecta su visión y causa vejez prematura, ha sido capaz de afrontar todos los retos para difundir tolerancia, fe y optimismo. Tras convertirse en una de las personas más influyentes del Internet, Lizzie decidió escribir múltiples libros y utilizar las redes sociales como altavoz para defender a las personas que sufren acoso en todo el mundo.
Vernice "FlyGirl" Armor es una pionera valiente cuyo currículum consiste en una impresionante colección de "primicias", incluida ser la primera piloto de combate y mujer negra de Estados Unidos. Sirvió dos períodos de servicio en Irak como infante de marina y también fue oficial de enlace de diversidad del Pentágono para el Cuerpo de Marines de la Sede. Después de su servicio militar aceleró su carrera en el sector privado como emprendedora, consultora de empresas y autora.
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