La cultura organizacional en una empresa va más allá de las costumbres o de las maneras que se tienen de hacer las cosas dentro de ella, ya que si se desarrolla de manera correcta puede llegar a ser una guía para los empleados, una manera óptima de convivir, así como de trabajar.
El potencial de mayor obviedad que ofrece el desarrollar una cultura organizacional de calidad dentro de un negocio es el conseguir una mejor interacción entre los empleados, mayor cohesión entre equipos, además de mejorar los niveles de desempeño en general. Es por esta razón que empresas de todo el mundo se están preocupando -y ocupando- en este tema de manera intensa, apoyándose en especialistas en el área para lograr conquistarlo.
En Smart Speakers sabemos de la importancia de este tema, por lo cual presentamos a uno de los mejores expertos en el ámbito de las conferencias y desarrollo de cultura organizacional que hay en el mercado actual: Doug Lipp.
Doug Lipp, veterano en temas de la cultura organizacional
Doug Lipp es mayormente conocido por haber sido el Director de Capacitación y Formación de Disney University, además de por haber escrito 8 libros en temas de construcción de cultura organizacional, servicio al cliente, entre otros.
El éxito que ha tenido dentro de Disney es lo que le ha llevado a ser el exitoso consultor y conferencista que es hoy en día, lo cual añadido a su experiencia en negocios internacionales lo convierten en uno de los perfiles más solicitados de su ámbito. Sus comienzos fueron sencillos pero siempre bien direccionados, habiendo comenzado a trabajar en Disney desde 1978 como interno en el área de marketing en las oficinas de la empresa en Anaheim, California.
Desde entonces comenzaría a forjarse una importante carrera, la cual gracias a sus estudios de posgrado en lengua e historia japonesa le darían la oportunidad de convertirse en una de las personas claves en el desarrollo de Disneyland Japón, donde además de participar en su planeación inicial estaría a cargo de la contratación y capacitación de empleados, posición que desarrollaría por 2 años durante los cuales ofreció una de las mejores guías de trabajo del mundo a aproximadamente 4000 elementos.
Toda esta experiencia hizo que Doug descubriera una nueva vocación: la consultoría para empresas. Desde 1993 Lipp se ha dedicado a ofrecer presentaciones completamente enfocadas a las realidades de cada organización en particular, llegando a trabajar con multinacionales como IBM, Mcdonald's, Starbucks, Procter & Gamble e Intel, por nombrar algunas.
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