En el año 2020 más de un millón de empresas tuvieron que cerrar sus puertas. Cabe mencionar que durante este período también se establecieron 619,443 nuevas empresas.
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en América Latina, incluyendo Costa Rica, Centroamérica y el Caribe (ALC), pero sobre todo aquellas de menor tamaño, han sido las que más han sufrido el impacto de la crisis causada por la covid-19.
El Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) que insta a los Gobiernos a invertir en su resiliencia .
Todas las empresas de Costa RIca y Centroamérica, que sí se les permitió seguir laborando, incurrieron en gastos extraordinarios para adecuar sus instalaciones y así cumplir con los lineamientos y protocolos de prevención sanitaria, como es el de implementar el uso de cubrebocas obligatorio, toma de temperatura, sana distancia, tapetes, estaciones de gel, adaptar ciertos empleos desde casa, etc.
Entre las afectaciones principales que mostraron las empresas en el año 2020 se encuentra la disminución de los ingresos, baja de demanda y escasez de insumos y/o productos.
A la fecha, estos problemas se han venido acrecentando. Es muy importante que ciertos sectores del ecosistema empresarial pongamos mucha atención a el problema de la escasez de materiales a nivel internacional, ya que actualmente está causando estragos en los diferentes sectores de la industria, como es el caso de la automotriz, eléctrica, electrónica, plástico, acero, metalmecánica y otros, al no poder contar con la oferta de los materiales necesarios para cumplir con la demanda de producción.
Se ha afectado la cadena de suministros, se han incrementado los costos y los tiempos de respuesta de los proveedores no garantizan cumplir con las fechas de entrega a largo plazo, incluso algunas fechas se extienden hasta el año 2022, esto ha venido aletargando la entrega de órdenes de compra que pudiera poner en riesgo la operación productiva de algunas empresas.
La pandemia ha generado oportunidades, no sólo en Costa RIca y Centroamérica, sino en el mundo entero, ha acelerado procesos de cambio y transformación que llevaban pendientes algunos años como la digitalización de las empresas , el teletrabajo o la formación online.
En estos momentos, en el que el planeta está sumido en una crisis sanitaria, social y económica sin precedentes, el emprendimiento digital, tecnológico, audiovisual, sanitario, etc. ha crecido, se están impulsando proyectos de utilidad a raíz de nuevos problemas, demandas diferentes, modificación de pautas de consumo y de ocio que la “nueva normalidad” va a requerir.
Expertos, CEO de empresas internacionales, fondos de startups, etc. están identificando ámbitos que a medio y largo plazo serán fuente de oportunidades para empresas y para buscar empleo. Aquí te damos algunos ejemplos:
Marketing de contenidos y redes sociales
Los negocios y las empresas cada vez recurren más a las redes para buscar clientes, tener presencia, consolidar marca, vender. Y seguirán teniendo un crecimiento exponencial, tanto en perfiles profesionales especializados como en el desarrollo de tecnologías asociadas.
Inteligencia Artificial
Pilar López, CEO de Microsoft afirmaba que “en 2020, el 85% de las compañías a nivel mundial utilizará IA y que, en los próximos tres años, esa tecnología generará 1,1 billones de dólares adicionales de ingresos a las empresas que la utilicen”.
Impresión 3D
Está provocando cambios radicales en la fabricación y producción, permite fabricar diez veces más rápido y a mitad de coste que con los sistemas de fabricación tradicionales. Se digitaliza por tanto el proceso y se acelera. Lo hemos visto durante la pandemia y la fabricación de respiradores y pantallas de protección, si bien el ámbito de desarrollo y aplicación es mucho más amplio: arquitectura, renovables, ocio, salud, etc. Se puede ajustar a demanda y permitirá nuevos modelos de negocios enfocados a satisfacción de clientes.
Realidad virtual
Con una amplia variedad de aplicaciones en el sector del ocio, el turismo, la educación, los esports, la salud, etc.
Big Data
La llamada revolución de datos para analizar y extraer conocimiento, gestionar recursos y proyectos, ayudar a las empresas a identificar tendencias, a conocer a sus clientes y a optimizar procesos.
Dispositivos a través de la voz
Comunicarnos a breves de ellos para buscar, comprar, proveer de contenidos, reservar, etc.
Robotización, automatización y transformación digital de las empresas.
Comercio electrónico
Si ya era importante antes de la pandemia, después de semanas de confinamiento se ha vuelto imprescindible. Las ventas online durante el periodo de confinamiento se dispararon. Las formas de comprar, los métodos de pago, apps, banca online, entre otros. Y todo el desarrollo que de ello puede derivar para dar soluciones a la satisfacción del cliente y del usuario y para cubrir las necesidades que generan estas tendencias serán nichos de emprendimiento en el corto plazo.
Ocio digital
Videojuegos, esports, gamificación, medios digitales, videollamadas y audiovisuales. Se ha producido un un cambio radical en la manera en que la mayoría de la población disfruta de su ocio y tiempo libre tras el periodo de con finamiento.
Sin embargo, no para todas las empresas, especialmente las pequeñas y medianas, es fácil digitalizar todos su procesos, esto implica una inversión fuerte en tecnología, capacitación de personal y cierto tiempo de adaptación, por lo cual no es siempre viable. A pesar de que todas las empresas conocen el riesgo al momento de arrancar, es difícil para algunas organizaciones o negocios tomar tantos riesgos, que tal vez sean redituables en el futuro, pero que en el momento son una incertidumbre.
Los gobiernos pueden ayudar a que, de forma ágil y rápida, una masa crítica de empresas pueda dotarse de capacidades digitales para continuar operando ininterrumpidamente en el contexto de las restricciones de esta pandemia y para maximizar oportunidades de crecimiento en la postcrisis. Para masificar y optimizar sus intervenciones y recursos, los gobiernos deben apoyarse en herramientas digitales que ya existen.
Otro tema importante es cambiar la mentalidad de trabajo. Muchas empresas tienen directrices que por momentos no se sienten totalmente cómodos con tener gente que trabaje desde su casa. Hay que entender la situación tanto por un tema de salud, como por un tema de optimizar procesos. Si las labores dentro de tu empresa no implican que una persona tenga que estar en una oficina todo el dia, se puede ver la posibilidad de que se trabaje desde casa, obviamente todo esto monitoreado y con KPI´s bien marcados para evaluar si la persona está haciendo un desempeño igual o mejor que estar en la oficina.
Todo esto tiene un por qué, hay empresas que pueden ahorrar lo que es tener un negocio, oficinas o instalaciones para trabajar si las personas en la organización lo pueden hacer desde casa. De igual manera, entendiendo la situación global, ver la manera de no aglomerar tanta gente en el espacio de trabajo, rotando turnos para evitar los contagios que ponen en peligro a los colaboradores, además de afectar en las actividades diarias de la empresa, interrumpiendo las labores por días de cuarentena que se les tiene que dar a los trabajadores.
En Smart Speakers estamos al tanto de la situación empresarial y del surgimiento de nuevas empresas que buscan el desarrollo a mediano y largo plazo, por lo cual consideramos que si estás buscando adecuado y pertinente para lograr el desarrollo de tu negocio, te gustará llevar la mejor conferencia motivacional a tu empresa relacionada con este tema.
SIn duda este tópico es muy importante para las empresas que arrancaron durante pandemia y aún tienen el temor de saber si tomaron una decisión correcta, para este tipo de dudas, tenemos varios speakers con la experiencia de haber desarrollado proyectos, emprendimientos y manejar organizaciones a nivel directriz que pueden contar sus experiencias, además de dar consejos claves para que tu emprendimiento pueda desarrollarse de la mejor manera a pesar de las circunstancias globales por la pandemia.
NUESTROS CONFERENCISTAS RECOMENDADOS
Es la creadora de Crepes & Waffles, con 80 sucursales en Colombia y más de 15 en variados países latinoamericanos, como México. Esta emprendedora realiza su negocio con verdadera responsabilidad social.
Junto a su amigo Steve Jobs, es el cofundador de Apple, la empresa que inventó la computadora personal y revolucionó la historia de la humanidad para siempre.
Adam Cheyer es cofundador de SIRI, la poderosa asistente personal del iPhone. Es emprendedor, futurista, conferencista en transformación digital y evangelista de la Inteligencia Artificial.
Johnny "Cupcakes" Earle es un ingenioso y singular joven de negocios, nombrado el emprendedor # 1 en E.U.A. por la revista BusinessWeek.
Legendario emprendedor de la Era Digital, Marc Randolph es el cofundador de Netflix, mentor e inversor en Sillicon Valley y fundador de más de una docena de exitosos start-ups.
Pía Sartorius es conferencista, terapeuta, sanadora física y espiritual que ha encantado el corazón de miles de chilenos y que, en 1994, fundó su propia compañía de teatro .
Co-fundador ejecutivo de Netflix, CEO de Movie Pass y Ex presidente de Redbox
Jonas Kjellberg prolífico emprendedor de la Era Digital, Co-Creador de Skype
Jueza e inversionista en el popular programa de televisión Shark Tank México. Ana Victoria García es una reconocida emprendedora, escritora, conferencista y promotora del talento femenino.
Carlos Conde
Con la misión de superar las expectativas del cliente, Carlos Conde es un versado conferencista en temas de persuasión, negociación y ventas. Creador de 'El método de ventas EPL' y 'Los 12 Principios de la Persuasión'.
Daniel Marcos Hadjópulos, cofundador y director ejecutivo de Growth Institute, es embajador de Singularity University y director ejecutivo de ExO Education en asociación con Salim Ismail.
Deborah Dana es una apasionada emprendedora que ayuda a emprendedores a profesionalizar sus ventas. Jueza inversionista de Shark Tank México y cofundadora de Kiwilimon, el portal de recetas de cocina #1 de Latino América.
Enrique Gómez Gordillo es un conferencista profesional de Mercadotecnia y Ventas para Pymes. Es autor de cinco libros, destacando 'De Novato a Chingón de Ventas y Mercadotecnia en 17 Sencillas Lecciones' y el best seller 'Shingón'.
Con más de 25 años de experiencia profesional en el ramo industrial y de servicios, Enrique Osoviecki es director general de Chilim Balam, la cadena de dulcerías más famosa de México.
Uno de los Influencers Financieros más importantes de México y Latinoamérica, Enrique Presburger es CEO de Factor Exprés SOFOM, autor de varios libros sobre inclusión financiera y presidente nacional de ASOFOM. Experto en finanzas personales.
Aclamado estratega internacional de ventas y management multicultural, Fernando Anzures es exDirector General de Coca-Cola Colombia, ayudando a múltiples empresas a incrementar sus ventas y resultados.
Visionario emprendedor y empresario, Héctor Troncosco fue creador, fundador y presidente del Consejo Administrativo Sports World, la cadena de gimnasios más importante de Latinoamérica.
Hernán Leal es un extraordinario empresario y conferencista que se convirtió en el primer sudamericano en conquistar el Everest y Lhotse en menos de 48 horas entre ambas cumbres.
Creador de Expomarketing, Juan Pablo Neira es ilusionista, autor bestseller y de los speakers corporativos más reconocidos de América Latina.
Autora del exitoso curso y libro best seller "Excelencia y Psicología en Ventas", Luz María Saade es una versada conferencista de alto impacto y experta en ventas .
Marcus Dantus, prolífico emprendedor serial Mexicano, conferencista y juez del exitoso programa de televisión “Shark Tank México”
Directora de Foros y Suplementos en Grupo Milenio, Regina Reyes-Heroles es la autora de 'Vivir como reina y gastar como plebeya'.
Santiago Bilinkis es fundador Officenet, primera empresa 100% eCommerce de Latam y mayor firma de insumos oficina del Cono sur. ExEmbajador de Singularity University en Argentina.
Vincent Speranza es Managing Director Endeavor México, aceleradora de negocios que ha impulsado a 27 empresas unicornio en Latam. Consejero emérito de la ONU de emprendimiento en Latam.
Los directivos deberán cambiar el enfoque de excelencia operativa a experiencia del cliente. Hacer este cambio es la única forma en que pueden esperar competir con la ola creciente de empresas nativas digitales que han encontrado nuevos modos de prosperar durante la pandemia.
Este cambio de la excelencia operativa a la experiencia del cliente requiere recortar grandes franjas de proyectos internos que se concentran en la modernización de la fábrica. En cambio, los líderes empresariales deben aplicar sus escasos recursos de inversión en mejorar todas las etapas del trayecto del cliente, desde la adquisición del producto o servicio hasta la gestión del ciclo de vida.
No sólo tu empresa tendrá más impacto y proyectará un mejor panorama después de este momento tan difícil a nivel global, sino que te motivará para impulsar tu emprendimiento sin importar las circunstancias, recuerda que todo es un proceso y con estas vivencias te darás cuenta que todos las personas que el día de hoy son exitosas tuvieron que pasar por adversidades a nivel laboral y personal.
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