El incremento de ventas no sólo es uno de los objetivos principales de un negocio (pues éste es fundamental para su supervivencia), sino que también jugará un papel protagónico durante todo el tiempo que el negocio se mantenga activo; sin ventas, no es posible mantener operaciones ni mucho menos crecer, encontrar nuevos mercados, introducir nuevos productos o posicionarse por encima de la competencia. Por ello, es importante que los recursos de la organización estén enfocados de forma eficiente, lo que requiere tener el área de ventas cubierta para incrementar los objetivos, mantenerse al día en estrategias y técnicas, y conocer las últimas tendencias que pueden ayudar a cumplir con estas importantes metas: generar más ventas, servir a más clientes, producir más dinero y hacer que el negocio prospere, sin importar si se trata de una pequeña o mediana empresa o de una organización de gran tamaño.
Conexión humana y capacitación como herramientas estratégicas para aumentar las ventas en tu negocio
Aunque la receta para generar ventas requiere de muchos ingredientes y puede variar debido a múltiples factores, al igual que en cualquier otra área cuando buscamos mejorar en algo es necesario fomentar cambios, mantenerse actualizado, aprender e innovar, y mantenerse motivado.
La capacitación continua, sobre todo en momentos pivotales como el inicio de un nuevo año, y con las sesiones de kickoff que son importantes plataformas para establecer objetivos, evaluar desempeño y buscar expertise, ésta puede ser una herramienta estratégica para aumentar las ventas en un negocio, que si bien por sí misma no representa una solución mágica o la respuesta a cómo superar todos los obstáculos de una organización, sí que puede ayudar a encontrar soluciones, fomentar la creatividad y la innovación, tener una fuerza de ventas mejor preparada, crear nuevas oportunidades de negocio, incrementar la satisfacción de los clientes, motivar a los colaboradores, y muchos otros resultados positivos que finalmente, de una forma u otra, impactan en las ventas de tu negocio.
Gracias a que vivimos en la era de la información, hoy más que nunca es relativamente sencillo acceder a todo tipo de alternativas que brindan contenido de alto valor, entrenamientos con expertos, casos de estudio del mundo real, talleres para desarrollar y mejorar habilidades, entre otras opciones de capacitación y motivación (como conferencias, paneles y demás), que son popularmente utilizadas por negocios y organizaciones de todo tipo y que ofrecen inmensos beneficios no sólo para el desempeño a nivel organizacional, sino también para que los colaboradores puedan seguir cultivando sus habilidades y conocimientos y trabajen en su crecimiento personal.
Los consejos, tips y experiencias compartidos por personalidades destacadas de la industria, profesionales, expertos, académicos y otros perfiles de éxito con renombre mundial pueden ser la llave para desbloquear nuevos logros en una organización que está buscando renovarse y prosperar, o para un equipo de ventas que está ansioso por descubrir estrategias que le permitan alcanzar nuevos niveles de ventas. Por ejemplo, uno de ellos, cortesía de Carlos Ledezma, experto en ventas directas, tiene que ver con la conexión humana: siendo esta la capacidad y necesidad de los seres humanos de interactuar con otras personas y de involucrarse a un nivel en el que seamos capaces de conectar para motivar e inspirar; esta habilidad no sólo es importante para entender las necesidades de nuestros consumidores, para entender nuestros valores y comunicarlos al cliente, sino también de manera interna para crear equipos de trabajo sólidos y preparados para crear oportunidades de negocio con los consumidores. Es así como la conexión humana es fundamental para crear relaciones duraderas, fomentar la lealtad y convertir a nuestros clientes en clientes recurrentes.
Lleva tus ventas a otro nivel con Smart Speakers y su cartera de profesionales y expertos en nuevas tendencias
Un invaluable ingrediente en la fórmula para aumentar las ventas en tu negocio es brindarle la oportunidad a quienes se desempeñan en esta área de conocer y aprender de los mejores hombres de negocios, emprendedores, profesionales de ventas y expertos en nuevas tendencias de la actualidad. Tal es el caso de Fernando Anzures, empresario y estratega internacional, que señala dentro de dichas tendencias de negocios algunas cuestiones imprescindibles para el crecimiento empresarial y las ventas como son: la automatización, la capacidad de atender a los clientes con prontitud, la personalización de servicios y atención al cliente, la intersección entre tecnología y el contacto humano, el fomento de una cultura de innovación y no de resistencia al cambio, el enfoque post-venta (más que en la generación de ventas), el análisis de datos, la humanización, entre otras.
Todas estas áreas que tocan las nuevas tendencias de los negocios generan un mapa para cualquier empresa con cuestiones en las que deben enfocarse para llevar sus ventas al siguiente nivel. Si estás preparado para seguir capacitándote junto con tus colaboradores, entonces te invitamos a conocer más sobre los servicios y el catálogo de conferencistas de Smart Speakers, para comenzar a crear experiencias de alto valor como sesiones de kickoff, conferencias, paneles, talleres y demás eventos corporativos con la ayuda de los mejores expertos del mundo, disponibles para ti a través de Smart Speakers.
Experto en innovación y transformación digital, Engel Fonseca es un conferencista TEDx, Growth Hacker y experto en estrategias para liberar el potencial de empresas a través de la tecnología. Ha sido consultor de estrategia digital para más de 200 empresas y políticos, apoyando la transformación digital en el campo de la medicina e impartido ponencias alrededor de las Américas sobre los temas digitales más apremiantes del momento: innovación disruptiva, transformación digital, The Internet of Things, marketing digital, la neurociencia del internet, entre otros.
Miguel Baigts es un mercadólogo de profesión que se ha dedicado a comercializar y promocionar de forma digital desde hace más de 15 años todo tipo de productos, servicios y personas. Es considerado el gurú de la comunicación digital y ventas en México. Desde hace 15 años, dirige la empresa Consulting Media México, que publica en 7 idiomas en redes sociales mundiales, siendo la única en hacerlo en el mundo.
Porter Erisman es exvicepresidente de Operaciones Web de Alibaba, el gigante chino del Comercio Electrónico. Es el autor del libro “Alibaba’s World: How a Remarkable Chinese Company is Changing the Face of Global Business”, que fue elegido por The Wall Street Journal como el “Mejor Libro de Negocios de 2016”.
Gabriel Vallejo López es una de las máximas autoridades de servicio al cliente en Latinoamérica. Lleva estudiando el tema del servicio al cliente por más de 20 años en su trayectoria en los sectores público y privado, es autor de best sellers y ha recorrido el continente compartiendo su pasión por un servicio extraordinario.
Enrique Gómez Gordillo es un conferencista profesional de Mercadotecnia y Ventas para Pymes. Es autor de cinco libros, destacando 'De Novato a Chingón de Ventas y Mercadotecnia en 17 Sencillas Lecciones' y el best seller 'Shingón'. Cuenta con más de 30 años de trayectoria activa en la formación y asesoría de empresarios de más de 60 giros industriales y comerciales. Ha colaborado como asesor en más de 100 empresas de todos los tamaños y más de 400,000 personas han participado en sus cursos y conferencias en México, Estados Unidos, Argentina, Honduras, Costa Rica, Panamá, Perú y Colombia.
Nicolás Reyes es un exitoso directivo y empresario colombiano que ha desarrollado una extraordinaria conferencia titulada '¡Compórtate como un Animal!', en la que transmite las claves y estrategias de las personas que más destacan en el mundo laboral. Reconocido consultor en liderazgo con experiencia corporativa de más de 25 años, Nicolás es conferencista, autor y consultor en temas relacionados con desarrollo de talento humano y planeación estratégica.
Juan Alberto Beto González es exDirector General de Microsoft México, donde logró triplicar el tamaño del negocio en el país, posicionó a la empresa dentro de los primeros cinco mejores lugares para trabajar e implementó el programa emblemático de responsabilidad social 'Elevemos México'. Ayuda a CEOs, directivos y emprendedores a crear un negocio que sea amigable a su estilo de vida, un estilo de vida a prueba de la fatiga extrema, que puedan vivir, amar y trabajar alcanzando un balance extraordinario.
Roberto Mourey es fundador del Instituto Mettaliderazgo, Senior Fellow de Oxford Leadership Academy, consultor de liderazgo, Senior Leader de VitalSmarts, consejero de corporaciones nacionales e internacionales. Es creador del concepto innovador Mettaliderazgo, el cual es un nuevo paradigma para crear una cultura de líderes de alto desempeño que sacan la mejor versión de sí mismos y la de los demás para alcanzar y sobrepasar los resultados esperados.
Ale Velasco es una versada conferencista motivacional con más de 30 años de experiencia e impacto en más de 50 países, 2,500 presentaciones a nivel mundial sobre temas de desarrollo personal, emprendimiento, ventas, empoderamiento, mujer y familia. Es autora de 20 libros y fundadora y CEO de Mujeres Hechas en México, empresa dedicada a la transformación humana.
Michael Port es un experto en ventas y exitoso coach de negocios. Ha escrito ocho libros, incluidos 'Book Yourself Solid' y 'Steal the Show'; este último que, según el ex presidente de Starbucks, "podría ser el libro más único y práctico jamás escrito sobre el tema de hablar en público". El Boston Globe lo ha llamado un "autor excepcionalmente honesto", un "gurú del Marketing" según The Wall Street Journal, y "gurú de las ventas" según el Financial Times.
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