Los dispositivos móviles ya juegan un rol crítico en cualquier estrategia de negocio, y la industria de los eventos presenciales no es la excepción. Sin embargo, para algunos no es prioridad en su estrategia la implementación de apps de eventos, aún y cuando este tipo de aplicaciones tienen el potencial de crear eventos presenciales seguros, entre otros beneficios.
La adopción de apps siempre trae consigo barreras y retos que superar, pero en un mundo ideal en donde una app de eventos fuese acogida al 100% tanto por organizadores como por participantes, se podrían aprovechar oportunidades para cumplir con medidas de seguridad, ofrecer una opción para que el público interactúe entre sí e incluso ofrecer más visibilidad a patrocinadores, por mencionar algunos pros.
Las apps y la tecnología en eventos presenciales también pueden traer consigo beneficios en la era post-Covid tales como el manejo de pruebas, certificados de vacunación, medidas para distanciamiento social y trackeo de contagios.
Otros posibles usos
Aunque actualmente hay poca adopción en funciones tecnológicas anti-Covid, vale la pena considerar algunas de estas funciones como una vía para mejorar procesos en futuros eventos presenciales. Entre estas funciones se encuentran:
- La posibilidad de monitorear el número de asistentes en un espacio determinado vía Wifi.
- Monitorear entradas y salidas.
- Proceso de compra/registro totalmente virtual, y sin contacto.
- Apartado de stands, agendar citas, reservaciones para networking, apartado de salas, entre otras cuestiones de logística.
- Comunicación efectiva con asistentes para que puedan saber en tiempo real los horarios y a dónde deben dirigirse.
- Solicitudes de ayuda o información vía chat (o incluso videollamadas) al staff.
- Reportar cualquier problema de forma discreta o incluso anónima.
- Gestionar comidas.
- Brindar materiales promocionales o informativos sin necesidad de gastar papel.
- Adelantarse a dudas con una sección de preguntas frecuentes.
Sin duda estos sólo algunas funciones que se podrían lograr con la implementación de apps para eventos y que brindarían valor tanto a los organizadores como al público, optimizando procesos y mejorando experiencias a través de múltiples áreas y situaciones relacionadas con eventos presenciales.
Entre otras alternativas tecnológicas que pueden utilizarse además de apps para implementar medidas de seguridad en eventos presenciales se pueden mencionar los códigos QR, dispositivos wearables y gafetes y otros accesorios con tecnología RFID, por ejemplo.
La tecnología para eventos presenciales seguros en el mundo post-Covid aún se encuentra en una etapa de desarrollo temprana, y las posibilidades son gigantescas. Es importante tener en mente que este campo conlleva dominar retos como los desafíos innatos de la tecnología, cuestiones legales y los costos de la inversión para desarrollar e implementar este tipo de soluciones, sin embargo, esto no debe ser impedimento para seguir buscando espacios para la innovación en la industria que nos ayuden a proveer a nuestros clientes eventos presenciales y otras experiencias seguras y valiosas.
