A la hora de realizar eventos virtuales es necesario incluir dentro de la planeación mecanismos para asegurarse de que estos serán accesibles para todos los invitados, es decir, que se incluya a aquellos que pudieran llegar a tener alguna discapacidad y se les permita participar del evento en la misma capacidad que cualquier otro invitado a través de servicios o herramientas ideados para este fin.
Algunos de los ajustes de accesibilidad son recomendados como buenas prácticas para cualquier evento, aunque también podrán surgir solicitudes más personalizadas. Por ello es importante que durante los procesos de promoción y registro de tu evento virtual se aliente a los invitados a comunicar cualquier solicitud especial con antelación para poder estar mejor preparado, así como dar seguimiento oportuno con estos mismos invitados para corroborar que sus necesidades sí fueron satisfechas.
A continuación describimos tres solicitudes de accesibilidad básicas que puedes implementar en tus eventos virtuales:
Lengua de señas
El lenguaje de señas o signos está encaminado a que las personas sordas puedan participar de tu evento de forma plena. Para ello es necesario contar con un intérprete y un espacio adecuado (sobre todo en términos de iluminación) para que los asistentes puedan visualizarlo fácilmente.
Es plenamente recomendable que el intérprete tenga acceso al contenido del evento con anticipación para que se familiarice con él, y será necesario que quien realice esta labor tenga las credenciales necesarias, sobre todo si se trata de un evento con temas especializados o técnicos, para poder traducir de forma efectiva.
Subtítulos y Servicios de Traducción en Tiempo Real
Estos subtítulos especiales se encargan de describir por medio de texto lo que sucede en el video (incluyendo música, sonidos de fondo, etc.) de forma sincronizada y en tiempo real. Además de ser un apoyo para personas sordas, los subtítulos también pueden ofrecer un mayor contexto a personas cuyo idioma nativo es distinto al que se utilizará en tu evento.
Este tipo de subtítulos debe mostrarse en colores con un contraste adecuado, con una fuente simple y un tamaño que no sea demasiado pequeño y que por lo tanto dificulte su lectura. También, recuerda que la persona encargada de realizar los subtítulos en tiempo real deberá tener acceso al material de tu evento virtual con anticipación para facilitar su trabajo.
Descripción de Audio En Vivo
La descripción de audio en tiempo real es una característica de accesibilidad de apoyo a personas ciegas o débiles visuales, y consiste en la narración de una demostración o un evento en vivo, así como también puede ser implementada para describir algún tipo de contenido multimedia en caso de ser necesario.
La accesibilidad e inclusión abarcan un gran número de implementaciones, además de que debe ser considerado como un objetivo en el que se trabaja continuamente para poder servir al mayor número de personas de forma adecuada. Es gracias a la tecnología que podemos ver avances como estos continuamente, por lo que debe ser una prioridad darles uso en nuestro negocio y aprovecharlos para hacer la vida de las personas más sencilla.
